2015传统的钢材工业企业为什么要数字化转型升级?五大战略思考

一、传统钢材企业为什么转型升级

如今依靠传统的买卖模式很难日进斗金，在钢材行业尤为明显。“低效、裁员、污染、滞销”成了近几年钢铁行业的关键词。经过了30多年无节制扩张的钢铁行业正在经历一场寒冬，寻找新的发展模式迫在眉睫。

近日，杭州钢铁股份有限公司董事会发布了重组公告，宣布拟以92亿元价格注入钢铁和环保资产，并涉足互联网电商。重组完成之后，杭钢股份将由纯粹的钢铁企业，转变为以钢铁为基础，环保、金属贸易电商平台、IDC及再生资源共同发展的新企业。

此方案包括资产置换、发行股份购买资产及配套募资三部分，重组亮点在于引入了天堂硅谷久融投资等PE长期持股,同时持股的还有钢钢网,为杭钢股份后续拓展电商及其它业务做好布局。

杭州钢铁股份有限公司成立于1998年，由杭州钢铁集团公司作为独家发起人，采用募集方式设立的股份有限公司。拥有焦化厂、炼铁厂、转炉炼钢厂、中型轧钢厂、热轧带钢厂等八个生产厂，股票代码为“600126”。正面临钢铁行业高产能、高成本、低效益的生存困境。

首先，产能过剩直接导致钢材价格持续下跌，钢企营收逐步下滑。从中钢协 统计的重点企业数据来看，2011年行业的销售利润率为2.4%，2014年仅0.9%。在钢铁市场销售板材的分销商摇头说：“现在卖一顿钢材的利润都不 够买一瓶矿泉水，真快熬不下去了。”很多钢铁企业已经不再是当地的支柱企业，在依靠政府的补贴维持运营。在2014年上半年，宝钢股份、新兴铸管及重钢股份分别获得财政补助1.3亿元、3.97亿元和5.09亿元。

其次，在我国，每生产我国每生产1吨钢约产生2.5吨CO2，1.6kg的 SO2，0.32kg烟尘，0.81kg的工业粉尘，47.76kg工业尘泥。由于国内钢企粗放式的管理，落后的工艺装备水平，环保设施不完备，以及企业 的利益熏心，污染物治理效果较差，企业周围的居民深受其害。王女士说：“每天早上醒来，脸上都是一层灰，晚上出去遛弯也只要着口罩，我们的田地已经被淹没 在工业灰层中，身边不少人患癌，居民该为企业的污染买单吗?”据统计钢铁行业工人的寿命仅为六十岁，也远低于国内平均70岁的标准。在杭州市政府公布的 《杭州市大气污染防治行动计划(2014年-2017年)》中，要求杭钢股份在2017年底之前完成搬迁的要求。

总之，钢铁企业的转型升级早已成为业内共识。工信部原材料工业司副司长骆铁军在“2015年钢铁规划论坛”上表示，《钢铁工业转型发展行动计划(2015-2017)》预计6月前出台，未来三年钢铁业要寻求多方面发展。

通过电商平台可以帮助钢厂找到最终用户，有效降低钢材流通成本。杭钢股份并不是市场上上惟一试 水互联网的企业。宝钢自建采购电子商务平台，可以提供网上的信息、资金、物流“三流”全过程服务，该平台2014年的交易规模是450万吨，2015年这 一数据有望达到1000万吨。“宝钢股份希望建立一个系统之上的系统，站在行业的高度，打通和上游供应商、下游用户系统之间的边界。走出属于钢铁业的"互 联网+"模式。”宝钢股份总经理戴志浩表示。

我的钢铁网是钢铁行业的门户类网站，通过发布行业最新信息，为用户提供全方位的信息资源。中国钢材网上大市场每天采集发布国内208个城市的近2000条钢材价格信息，提供专业钢材价格网站，方便购买者比对价格。中钢网主推现货交易，建立供求之间的桥梁，致力于打造成钢铁行业的淘宝，已经在第三板上市。截至2014年，我国大宗商品电子商务平台达580多家，其中涉及钢铁贸易的有100多家。“互联网+钢铁”的模式正在付诸实践中。

在国内钢铁市场疲软的背景下，中国钢材出口规 模庞大，2014年我国钢材出口量9378万吨，再创新高，同比增长50.5%。但相对于钢铁生产大国，这一出口比例尚属适度偏低，如东亚近邻日本、韩国 2013年的钢材出口占比分别为38%和44%。中国的钢铁企业可以充分利用现有全球钢材贸易网络，把互联网的技术、模式和传统优势业务结合在一起，拓展 国际市场，构建全球营销网络。

近日李克强多次表示，放开市场这只“看不见的手”，用好政府这只“看得见的手”促进经济稳定增 长。政府将大力调整产业结构，着力培育新的增长点，继续汰落钢铁、水泥等15个重点行业落后产能。这也意味着钢铁企业必须加快自我转型，不能继续依赖政府 的补贴。如何能通过互联网解决信息不对称问题，提高企业至整个产业链的运行效率，也成为钢铁电商企业的核心问题。随着互联网+计划的推行，传统企业在钢铁 行业内触网的速度将会加快，2015年钢铁行业还将制定《钢铁工业转型发展行动计划(2015-2017)》，信息化必将成为钢铁行业新赢利点。

二、传统钢材企业数字化转型五大战略

一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6. 32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。

到目前为止，中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是，随着互联网更深入地渗透各个行业，这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程，需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。

为此，我们特别列举出一些企业领导者需要着力思考的方面：

1. 以“客户至上”为纲

互联网赋予了消费者新的力量，只要移动手指，就可以“投奔”其他商家，因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模，企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场，为了迅速应对日益分散化的客户需求，公司可以转向网络选择更广泛的供应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品线，以更精准地满足消费者需求。除了产品，消费者还期望覆盖线下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验。因此无论是宣传信息还是产品服务都必须精心设计，确保其在互联网和移动互联网平台上更具吸引力。中国消费者是社交网络的拥趸，因此加强网络社交连接、搭建网上社群将是企业建立口碑和品牌忠诚度的最有力策略。

留住数字时代消费者的关键，在于以建立长期信任的方式管理客户的个人数据。最大化利用数据和保护隐私之间是一个微妙的平衡。除了遵守法规制度，公司必须让新一代消费群体参与，从中了解他们的个人喜好，并各业务流程环节保护好客户的隐私。通过征询及尊重客户偏好，才能赢得客户的长期信任。业界领导人还必须以更积极的态度，参与到这一议题的监管流程中去，帮助政策制定者了解新机遇以及新风险。

2、调整战略，为新一波竞争做好准备

互联网开启了激烈竞争的新时代，只有敏捷而务实才能生存。举一个例子，互联网孕育了全新的“共享经济”，消费者从买车转为拼车，从住酒店到租房间等。凡此种种变化，都有可能瓦解原有行业。

随着行业界限的日益模糊，竞争可能随时从某个意想不到的角落出现。比如一大批新兴技术公司进入金融服务行业，直接挑战传统金融机构。阿里巴巴的“余额宝”是一个与其互联网支付平台“支付宝”链接的货币市场基金，由于其收益更高，很快就吸走了大量银行储蓄。有些案例中，新兴的技术企业往往比传统行业的领先企业更善于通过挖掘数据以提升其市场洞察力和竞争优势，后者则会选择收购新兴企业或与之合作来实现跨越式发展。

互联网为新兴企业赋予了迅速进行低成本扩张的能力，一举甩掉老旧体系和“通常做法”的包袱。过去，销售网络需要数年才能搭建起来，如今几乎一夜之间就能完成。这样一来，竞争将会激化，新赢家可能从各行各业涌现出来。大型传统企业——包括国有企业，必须适应这样的挑战，否则就会陷入困境。企业领导人必须对此认真对待，因为他们制定的决策将彻底改变公司的经营方式。这些转型也可能需要技术和其他投入，短期内影响企业的成本结构，但赢家将在未来获得巨大效益。

3、运营转型

互联网要求各个行业的企业变革旧的运营和业务模式，同时还要更灵敏。首先，必须胸怀远大目标和明确战略进行数字化转型。当今市场瞬息万变，随意性试验或是毫无规划的数字化举措并不可行。在专注于客户端的同时，企业还需要着力于将互联网技术融入后台功能和物流中，从而提升运营效率和降低成本。公司必须清楚要借助技术实现哪些目标，并且制定涵盖领导、人才、观念、文化、流程和组织结构的全盘战略。

整合大数据可能是一个令人生畏的命题，但是它能帮助优化企业优化决策、改善资源分配，以及更好地倾听客户洞见。大数据能否得到有效利用取决于是否秉承持续试验的心态，以及源源不断的人才来设计试验、分析日益多元化的大量数据和创建有说服力的直观图形和故事，帮助决策者更有效利用分析结果。

在电子商务高速发展的背景下，企业必须制定灵活的多渠道运营模式。互联网开创的透明化定价压缩了利润空间，精益化变得极为关键。打造线上线下的无缝体验不仅对客户很重要，对公司的整个运营效率也极为关键。

4、培训高技能人才，构建相应的组织架构

越来越多的公司采用互联网技术，人才问题也日渐突出，尤其是与大数据和高级分析相关的高度专业化人才。未来对兼具相关行业知识和高技术技能人才的需求会很大。传统的劳动密集型企业需要知识型员工的加盟。不过，如果必须在具有关键技能的人才和丰富行业经验的人之间选择，恐怕前者更为合理。

除了外聘人才，公司还需要培养内部人才梯队。这项工作包括加强行业合作，与教育培训机构联手，或公私联营设计目标明确的项目来培养自身需要的人才，而且这种合作可以减轻企业培养劳动力的成本。侧重于保留而不是替换现有员工可以省去招聘和培养新员工之劳，更何况还避免了裁员导致的昂贵社会成本。

5、乐于接受合作伙伴和外部合作

在互联网时代，产业链中的主要活动并不必然要全部留在公司内部。以软件业为例，程序员、嵌入式系统、软件开发工具和API、插件等共同形成的生态系统，不仅创造了附加值还提升了产品的“粘性”。类似地，其他行业也需要考虑到上游供应商以及下游供应商与消费者，关注产业链上的各个环节如何融合到新的平台上。成功的电子零售市场可以为数字化商家提供物流、营销或支付服务。谷歌和苹果公司都支持开发者社群，以不断提高各自平台上app的数量和质量。旅游门户网站汇集了产业链上的航空公司、酒店、汽车租赁公司和保险公司等，用户可以轻松地制定完整的行程。

为了最大化商业生态的价值，竞争对手也可以成为联盟，统一相关标准，打造更广阔的市场。AT&T、思科、通用电气、IBM和英特尔公司于2014年3月成立了工业互联网联盟(Industrial Internet Consortium)，致力于建立物联网的相关标准。

拥有约6.32亿网民的中国已经是全球最大的互联网市场。随着企业拥抱数字化程度的提高，中国经济即将迎来一次大规模转型。麦肯锡全球研究院过去的研究发现，一个国家的互联网成熟度与其实际的人均GDP增长密切相关。换句话说，这一转型将推动经济增长和生产力提升，从而带动人民生活水平的提高。互联网可能带来颠覆性的变化，但那些在激烈竞争中胜出的创新型企业将创造出不可估量的价值。