淘宝满就送优惠券和淘宝满工具使用篇
店铺优惠券卖家教程——店铺优惠券功能集合以及领取方式
自店铺优惠券上线以来,优惠券的功能也越来越强大啦,在本帖中我们就将店铺优惠券的主要功能点和使用建议呈现给各位卖家,让大家对店铺优惠券有一个全面的认识。店铺优惠券是一种虚拟的电子券,卖家可以在不用充值现金的前提下针对新客户或者不同等级会员发放不同面额店铺优惠券。店铺优惠券的功能点主要体现在通过满就送、会员关系管理维护老客户和通过创建店铺优惠券买家领取功能主动营销新客户这两大方面。
工具/原料
需要开通营销工具的相应功能
方法/步骤
1登录卖家中心左侧栏目找到营销工具这个板块 然后开通相应的功能
https://cmtimg.sulitui.com/uploads一、通过满就送、会员关系管理维护老客户
1、满就送优惠内容增加店铺优惠券选项;如图
https://cmtimg.sulitui.com/uploads例如我们可以这样设置满就送促销活动:
小贴士:通过满就送送出的优惠券无法设置使用条件,即单笔订单大于优惠券0.01元即可使用。
2、通过会员关系管理的会员营销精准投放店铺优惠券
小贴士:通过会员营销送出的优惠券也无法设置使用条件,即单笔订单大于优惠券0.01元即可使用。
https://cmtimg.sulitui.com/uploads如何通过会员关系管理给会员发放店铺优惠券:
详情请点击进入>>店铺优惠券使用帮助文档
如何使用店铺优惠券精准营销你的客户:
https://cmtimg.sulitui.com/uploads详情请点击进入>>淘宝教你玩营销—NO.6—店铺优惠券精准营销你的客户
二、通过创建店铺优惠券买家领取活动主动营销新客户
https://cmtimg.sulitui.com/uploads店铺基础促销管理--满就送
满就送
1.工具概述
满就送工具是商家店铺促销的常用工具之一。满就送是一个笼统的说法,它包含的促销形式分别有:满就减(减现金);满就免(免运费);满就送(送积分https://cmtimg.sulitui.com/uploads
2.设置路径
2.1营销中心--促销管理—满就送
https://cmtimg.sulitui.com/uploads2.2选择活动店铺
如果您有开通官方网店,那么会在活动店铺选择中看到两个店铺,一个为淘宝商城店铺,一个为官方网店。两者在设置上的唯一区别是,若选择官方网店,则https://cmtimg.sulitui.com/uploads”选项,积分是商城独有的。活动设置一旦完成,不能对活动店铺进行修改。
对于我们新商家来说,前期建议先做好商城店铺,第一,商城有试运营考核,第二,商城有稳定的买家群体。
2.3设置活动信息
2.3.1设置优惠方式
优惠方式分为普通优惠和多级优惠,多级优惠为多个普通优惠的叠加,并且多级优惠中,每一级的优惠是相对独立的。为了方便商家们理解,给出如下案例帮助记忆:
多级优惠中设置两级优惠,其中,
第一层:满100包邮
第二层:满200减20元
问:
买家消费199,享受什么优惠?
买家消费201,享受什么优惠?
答:
消费199,享受包邮政策
消费201,只享受减20优惠,不可享受包邮
以上案例基本说清楚了“多级优惠中,每一级的优惠相对独立”的意思,如果在上述案例中,商家们希望满201减现金并同时享受包邮的,则需要在第二层优惠中加入包邮优惠的设置。
2.3.2设置优惠条件
设置优惠条件对于多级优惠和普通优惠是有差异的:普通优惠的设置页面会比多级优惠设置页面多一个“上不封顶”的勾选框。
在满100减20的优惠条件下,若勾选“上不封顶”,则满100减20,满200减40,以此类推,若不勾选“上不封顶”,则满100减20,满200仍然减20,不累加。
2.3.3设置优惠内容
设置优惠内容的路径比较简单,要注意的主要有两点:
勾选送礼品选项,需要填写商品链接,在此链接中,若商家们输入的为http://item.tmall.com/****“tmall”开头的链接,系统会提示出错,此时我们要做的只是把“tmall”改成“taobao”即可
当我们在优惠内容中勾选“免邮”,会出现“减后满才可享受免邮”的勾选框,这个勾选项的意思,我们用一个案例来说明。
案例:商家设置满100减20的店铺活动
不勾选提示信息:满100立减20,还可免邮
勾选提示信息:满100减20,减后满100享受包邮,不满100不享受包邮优惠
2.4设置完成
设置完成后点击“完成设置”,即出现如下页面,在预览页面的右下角有“拷贝代码”入口,我们可以将代码放到店铺中的醒目位置,让更多进店的买家知道我们店铺在做什么样的促销活动。
下面给到商家朋友们一个比较成功的案例,在这个案例中,商家做到了很重要的两点:
促销信息明显。该商家除了用淘宝系统自带的代码外,还自己做了对应的满就送促销信息,将促销信息放到店铺首页,单品页面首屏等醒目位置。
促销信息简、易懂。该商家设置的促销信息简短,分别是包邮和满减,买家对店铺促销一目了然,可以减少对客服的咨询及售后纠纷。
案例:
https://cmtimg.sulitui.com/uploads3.注意事项
3.1满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。建议参考客单价、商品平均单价。如控制高于客单价10%~30%之间,如设置太高,会让人觉得遥不可及,反而没兴趣关注
3.2新商家起步阶段不建议设置超过3层的优惠,每一层活动效果累加或不同
3.3多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。
4.常见问题解答
4.1问:满就减是在买家拍下后系统自动抵扣还是需要掌柜修改价格?
答:系统自动抵扣
4.2问:满就送工具能否针对部分商品?不针对全店呢?
答:满就送工具只能针对全店,不能针对部分商品
4.3问:满就送能否和其他促销工具(如限时折扣、特价标签等等)同时使用?
答:若使用其他促销工具后仍满足满就送的条件,则可以享受满就送优惠
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