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淘宝店铺内功对转化率的影响 好评返现的利弊 刷爆款刷销量是必须

淘宝店铺内功对转化率的影响_好评返现的利弊_刷爆款刷销量是必须

日期: 2014-07-01 21:15:44 整理编辑: 尺码通来源: 网站网友

二丶店铺内功

对影响转化率的因素汇总的非常全面了,大家只要对照着自己店铺看看哪方面做的不够到位,哪方面是可以优化提高的,对症下药,对店铺转化影响肯定是会有一定提高的。还以朋友店铺为例举个例子:就说好评返现,店铺的小爆款评分下滑很快,朋友心里很着急,于是想到了好评返现,没有人不喜欢钱的,于是就告诉客服告知顾客收到货后记得给俺们好评,可以奖励您5块大洋。可是呢,好评人还是不多,评分拉不上来,也不知道是客服只顾做单子没有通知到位,还是力度不够大。于是乎,在店铺最显眼的位置,顾客购买的必经之地选择鞋子尺码的sku里加了一个“好评+全5分截图返现5元”的字样,包括宝贝标题下方的宝贝卖点区域也加上了好评返现5元的字眼。这样一来评分好像好了一些,但是转化率呢?本身评价就不是很好,再加上一个好评返现这么明显的标志,是不是会更加让顾客质疑你的评价,在顾客最后下单的一环,看到了这样的字眼,刚刚说服自己购买的顾客可能又开始打退堂鼓了?如果因此而放弃购买,多可惜。 好评返现的形式很多,但是一定要在顾客下单付款之后再做,这是属于成交的最后一个环节售后评价环节,这个时候我们可以旺旺告知,短信群发,也可以做个小卡片告知。这里透露一个让顾客好评如潮方法,在我们包裹里的小卡片上面印上刮刮奖的形式,印上“20字好评返现XXX元”,其中XX要用刮奖层遮住让顾客刮开,实际上你只要全部印上5就可以,亲身测试好评率提高35%。另外提下,除了产品和服务,发货速度和意外小惊喜小礼物是影响好评的重要因素。

影响转化的因素很多,也很容易理解,之所以把它称之为店铺内功,就是很多很细致,是很多细节的工作堆积在一起的。如果你是在一个电商团队中你会很明白这点,转化率涉及到平台的各个部门,产品吸引力,运营活动定价,推广流量精准度,美工视觉呈现,文案卖点挖掘,售前接待服务,售后评分维护等等。说起来很容易理解,做起来很难,所以称之为内功。

内功做好了,其他的都不是问题,你可能会说没流量,转化再高有毛用!说的也对,没流量转化再高业绩也不会高。不过我告诉你,流量不是问题,在大淘宝流量从来都不曾是问题,直通车狂烧,钻展狂砸,只是一个流量成本的问题。只要你能让进来的顾客带走点什么或者留点什么,维持一个不错的转化率,接下来自然流量也会分到你的,而且慢慢你会发现随着直通车的持续加大投入(随着推广的加大,转化率不好维持哦。这个时候该出手时就出手,一个字刷,刷也是有技巧的,刷词刷分拉销量拉爆款,要做到心中有数有目的的刷,切忌盲目烂刷),销量的慢慢起来,你的自然流量越来越多,慢慢的你也是豆腐块了。PS:豆腐块不好进,也不是不可能,不要一开始就把自己否定掉。做好4个率:点击率丶跳失率丶转化率丶好评率。

淘宝店铺内功对转化率的影响_好评返现的利弊_刷爆款刷销量是必须

朋友听了之后也理了理思路,好像是明白了些什么,信心大涨的样子。紧接着,我又回了句,店铺内功做好,做好该做的,然后如果还是死了,就是行业让你死,淘宝让你死的。朋友点点头。

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