微信小店触及第三方利益?
5月29日下午,移动电商领域掀https://cmtimg.sulitui.com/uploads://m.chimatong.com/news/201405/31-95.html" target="_blank">微信小店新功能,凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”,预示着微信加速了移动电商生态布局的步伐。2014年在移动电商领域可谓暗潮汹涌,连一直坐看云卷云舒的悠闲之士也闻到了空气中弥漫的硝烟味。嘀嘀打车和快的打车的烧钱风波还未平息,当别人都以为腾讯将在电商领域大展拳脚时,腾讯却宣布将旗下的QQ网购、拍拍、易讯等电商业务下嫁给京东,而后立马宣布进行组织架构调整成立微信事业群;更热闹的事还在后头,京东在微信上的一级接口“发现”在指定人群刚进入测试体验阶段后,微信耍了个回马枪,微信小店也随之而出。其实连外行也模糊地感觉到腾讯这是要集中火力利用微信平台抢占移动电商市场。
5月,微信相继推出多客服、投票、微信小店功能,手段跌出,不时令人惊艳一把。刚推出的微信小店已经具备了基础的货架、购买、订单管理等功能,这代表着微信为商家完善了公众平台的基础设置,无门槛免费邀请商家入驻。这种情境相极了当年淘宝用免费开店吸引商家,且将对头易趣狠狠地干了下去。微信此举,对商家来说,毫无疑问是天上掉馅饼,且刚好砸在了自家门前。未来不久,微信商家定以迅雷不及掩耳之势壮大。然而几家欢喜几家愁,微信在移动电商布局的这一大举措上,对基于微信平台做第三方开发的服务商又将带来什么影响,引发多方讨论。媒体的关注也都聚焦在第三方服务商的生死存亡上,甚至一些媒体大放厥词说这不是活不活的问题,而是如何活下去的问题。
其实,笔者觉得这样未免有些危言耸听了点。任何行业,在其生态圈内,都奉行物竞天择、适者生存的规则,生存规则改https://cmtimg.sulitui.com/uploads弊两面。就如微信小店这事来说,它将微信电商资源免费呈现给商家,确实对很多第三方服务商造成很大影响,但是对于微客多这种在移动电商领域纵向专注客户管理及营销方案的企业来说,微信小店确是一件再好不过的喜事了。据微客多相关负责人表示,严重认同微信小店是微信推进商业化的重要战略,微信的移动电商业务正在系统化和平台化,但这也恰巧证明基于微信的电商生态更加步成熟,电商气候更加浓郁,而这也代表微信商家将越来越多,商家越多则市场越宽。再说,微信小店推出来,充分说明平台是认同微信电商模式的,会更多的引导用户通过微信运营电商,更好的教育客户。但是微信是平台商,无法个性化和差异化满足用户的需求,所以这就凸显了第三方开发者的价值!目前的微信小店没有订单打印没有快递模版没有退换货没有api接口,所以只能叫小店,满足不了一个成熟电商的需求,未来更无法满足商家o2o的需求。所以像微客多的产品优势在这个时候会越发体现出差异及价值来,一是线上流量二是020解决方案! 在微信小店推出之前,很多第三方开发商只是提供一些简单的营销模板,用帮企业搭建平台的模式谋取利润。笔者心想,这种企业就算没有微信小店,也将被如微客多这类将业务做精做细、又能用多种营销工具导流、且能专业打造CRM系统的大企业扁的很苦,惨败收场,最终应验了物竞天择的至理名言。
据笔者了解,微客多以上的言论并不是自说自话,微信小店的推出,在负面影响上,跟微客多别说是一毛钱甚至是半毛钱的关系都没有。因为作为专注于为客户提供O2O整体解决方案的微客多,其全局功能部署涵括了微官网、微活动、微游戏、微会员、微预约、微论坛、微调研、微相册、微统计、行业解决方案等,商城模块仅仅是微客多的一个比较小的附属模块,微客多这样的整体解决方案服务商,服务重点也根本不在商城的搭建上,而是在商城的运营管理上。本来这类型的很多服务商在平台搭建方面,其收费在整个服务费里占的比例就很小,甚至很多企业早就计划将平台搭建设置为免费模式,让更多商家进入到微信电商领域来。这下,微信小店来了,微客多也不用担心商户太少,何乐而不为了?从另一个层面上来讲,推出微客多的企业乃国内知名电商企业—嵊灿科技,嵊灿科技同时也是广点通服务商。借助广点通的海量流量,微客多为商家打造的开发、运营、推广、培训一体化方案将形成闭环,何愁没有市场?
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