口袋通购物如何付款退款 积分有什么用 多客服怎么设置教程

 一、口袋通购物付款流程

1.选择所需要的商品，确认无误后，点击“立即购买”

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2.点击“立即购买”后，进入“收货地址”页面，详细准确填写“收货信息&rdquohttps://cmtimg.sulitui.com/uploads/p>

3.之后就会进入“确认订单”环节，并选择支付方式，有多种支付方式供选择，可以选择“担保交易”https://cmtimg.sulitui.com/uploads支付”为例，选好后，点击“确定”进入支付页面。

4.选择需要完成本次支付的“信用卡”，可以根据自己的用卡习惯来选择适合的。

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5.点击“信用卡”进入此“支付界面”，如实准确的填写信息。

说明：

1、此界面不需要输入密码

2、需要输入手机验证码

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6.订单完成后，会收到口袋购物发送的详细购物信息。

恭喜您，本次购物已经成功!

二、[微信支付订单]买家怎么申请退款/维权?

1、点击卖家自定义菜单中的“维权”选项。进入维权界面后点击“我要维权”

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2、选择您的订单，进入售后问题描述页

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3、填写“维权原因”与“处理方式”

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4、填写手机号码，备注与上传图片可选填，点击提交。维权申请完成。

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5、卖家处理您的维权申请，会跟您沟通协商处理办法。协商好之后会发送维权确认给您。您点击进入维权确认图文消息，进入维权状态查询。如处理结果您满https://cmtimg.sulitui.com/uploads

6、点击确认，整个售后过程完成。

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三、口袋通积分的作用

积分可以通过刮刮乐、大转盘等活动消耗，是口袋通只提供有效的工具，稍后会支持抵扣等内容。

口袋通设置积分点击客户管理-积分管理-新建积分规则

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设置以下值：1 奖励分值;〔奖励的积分数量〕2 奖励条件;〔设置送积分的条件：a 粉丝是否关注公众号，b 交易了多少笔订单，c 交易的金额数〕ps：当粉丝符合送积分的条件时，系统自动会送粉丝积分;积分怎么用?目前粉丝的积分可以用于各种营销活动消耗积分，如刮刮乐和大转盘。

四、微信多客服如何开通设置

2014年5月9日，微信团队发布最新消息，微信公众平台增加投票和多客服功能(多客服为公众帐号提供多客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务)，尤其是之前一直严格限制的“多客服功能”，仅限于招商银行等极少数服务号在测试，现在微信正式开放申请，下面亚成就和大家一起分享一下，此次多客服功能的使用方法。

在微信公众平台申请开通多客服使用权限

认证的微信服务号(订阅号和未认证的服务号没有权限申请多客服功能)可以在 “公众平台-服务-服务中心” 点击 &ldqhttps://cmtimg.sulitui.com/uploads

在多客服页面，点击“开通”，开通后点击“现在设置”。

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在“功能——多客服”页面，点击“添加客服工号”。

在“添加客服工号”页，输入工号、昵称及密码，添加微信客服。

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