买家什么情况下可退款评价 集市退款关闭交易非自动退款 在哪评价(3)

1、退款评价的定义

为了帮助卖家更好的了解自己产品和店铺经营的问题，淘宝网于2013年4月18日推出退款评价功能，卖家只能看到自己店铺里的相关退款评价信息，而其他卖家https://cmtimg.sulitui.com/uploads

2、买家在什么情况下可以进行退款评价?

1)集市退款

2)交易状态为交易关闭且退款状态为退款成功

3)且非自动退款(直冲，外卖，超卖， tbcp，电子凭证等的快速退款部分既为自动退款)

注意：

1.当以上条件同时满足时才会开放退款评价入口哦

2.退款评价作出后不能进行修改也不能删除

3.退款评价现只开放给交易相关卖家，买家和其他卖家不能查看哦。

3、买家在哪里进行退款评价?

1)退款维权-退款管理-我申请的退款

2)退款评价页面