金牌童装导购批发销售技巧与策略培训课程 商场实用营销技巧资料

一、商场童装批发实用营销技巧及培训课程介绍

商场童装批发实用营销技巧：

1、倾注热情、热爱销售

2、树立良好的个人品牌

3、抓住现在，计划未来

4、疯狂执着，激情投入。

5、 摆脱不良心态的纠缠

商场童装营销技巧还需要注意： 1、微笑  2、语言  3、行动 4、产品介绍 5、收银送客 6、礼貌道别。

培训课程介绍：

课程时间：1-2天

课程对象：门店销售人员、店长等 课程收益：

学会分析客户关系的广度和深度；学习如何和客户建立长期的伙伴关系 ；建立正确的客户服务心态和服务意识 ；建立专业服务人士的价值观和职业态度 ；学习专业服务过程中基本礼仪规范 ；通过模拟训练，掌握工作中必备的服务知识和技巧。

课程背景：

童装不同与成人服装，它有自己的产品特点及销售方式，因此在进行童装销售的时候要做好充足的功课，尤其是在这个竞争激烈的时代，那么有没有童装店销售技巧呢?我们一起来看一下。 都说销售围绕消费者展开，对于童装来说，除了童装的设计、工艺外的不同，另一点的独特之处也是在于童装的消费群体上。童装销售的对象不仅是孩子，还有孩子的父母，也就是说，不仅要迎合掌握购买“财权”的父母的喜好，更要讨得儿童的喜爱。为此在店面陈列、营销手段、促销方法上与成人装有很大区别。 童装店在商品、色彩、陈列等卖场设计上吸引儿童的同时，更重要的是要在情感上虏获儿童和他们的父母们；现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性地加强销售力度。从心理学的角度来看，孩子往往在玩耍中认识和接受新鲜的事物，在服装上也不例外。所以，在童装卖场的设计上就更需要一个儿童们玩耍的角落，世界知名的童装品牌如PittiBimbo意大利的AlbertaFerretti在自己的卖场设计中就增加了孩子的游戏区。让孩子的购物在充满乐趣的过程中进。

二、金牌童装导购批发销售技巧与策略介绍

作为导购，错误的常见动作有两种，首先就是紧跟式，指客人一进店里，导购就尾随其后。另外一个我们称之为探照式错误，即客人走进店里，导购像贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动。

打完招呼后，不要立即站在顾客身旁或跟在他后面，应该先让顾客随意浏览，给他们一段自由选择的时间和空间，在附近留意顾客，通过眼睛观察、耳朵聆听、嘴巴询问等途径，寻找顾客的需求。

金牌童装导购批发销售技巧：

1、常与顾客面对面沟通，一举一动，一言一行除了代表个人的修养/素质外，在顾客的眼中就代表着公司的的服务风格与精神面貌，所以要时时刻刻注意自己的言行举止，使顾客信赖，乐于再次光临。

2、对公司的各种促销信息、活动内容、活动期限了如指掌，在向顾客介绍商品，应做出详细介绍，如果顾客有问到有关事项时，都能详细解答，以便给顾客更多的购买理由。

3、要充分了解自己所销售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值及每一件商品的给顾客带来的好处。才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此优秀的4、导购不仅在服务上，业绩上有最好的表现，同时还是顾客的生活顾问，应站在顾客的立场上给他们咨询和建议。

5、在现代的竞争中，优势来自于无形的服务，一系列的小细节都能征服顾客，压倒竞争对手。

金牌童装导购批发策略介绍：

1、询问顾客对商品的兴趣、爱好、帮助选择自己喜欢的商品。

2、向顾客介绍产品的卖点，说明买到此产品将会带来什么样的益处。

3、回答在顾客对产品的疑问。说服顾客够买的决心。

4、向顾客推存别的项目让顾客相信购买此种商品是一种明智的选择。

5、向顾客提供很多有用的信息，出许多的好主意，好建议，能够帮顾客选择中意的商品。

6、导购不仅要销售商品，更要宣传产品背后的品牌，因此导购要在介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值和品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买到一份放心。

7、通过卖场与顾客的交流，向顾客宣传本品牌产品与企业形象，提高知名度。

8、派发本品牌的各种宣传资料和促销口，扩大品牌宣传范围。

9、留意顾客对产品的建议，及时妥善处理顾客的异议，并及时向店长汇报。